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Fiche de conseils en gestion axée sur les résultats n^o 3.2 - Résultats, indicateurs, données de référence, cibles et données réelles : Quelle est la différence?

La présente fiche-conseil accompagne Les outils de la Gestion axée sur les résultats d'Affaires mondiales Canada : Guide pratique.

Sur cette page

• Résultats
• Indicateurs
• Données de référence
• Cibles
• Données réelles et résultats réels
• Synthèse - Exemple d’un résultat et d’un indicateur dans le cadre d’un projet quinquennal en éducation

Résultats 

• Un résultat est un changement descriptible ou mesurable découlant des extrants ou des résultats des niveaux inférieurs d’une initiative.
• Les résultats peuvent être qualifiés d’immédiats, d’intermédiaires ou d’ultimes. Les extrants contribuent à l’atteinte des résultats immédiats, lesquels contribuent à l’atteinte des résultats intermédiaires, qui contribuent à leur tour aux résultats ultimes. Les résultats ne sont pas entièrement le fait d’une organisation, d’une politique, d’un programme ou d’un projet en particulier, mais relèvent plutôt de la sphère d’influence de l’organisation.
• Résultats attendus : Les énoncés de résultats sont structurés d’une manière particulière. Ils comprennent une description de ce qui va changer (QUOI), un participe passé sans auxiliaire indiquant la DIRECTION du changement, les personnes qui seront touchées par le changement (QUI) et le lieu où le changement se produira (OÙ^{Note de bas de page 1}).

Indicateurs (indicateurs de rendement)

• sont un moyen de mesurer les résultats réels et les extrants pour juger du rendement d’un projet, d’un programme, etc.;
• peuvent être qualitatifs ou quantitatifs;
• se composent de trois éléments : unité de mesure, unité d’analyse et contexte;
• sont neutres; ils n’indiquent pas la direction du changement et ne comportent pas de cible;
• doivent être ventilés par sexe, âge, statut socioéconomique ou toute autre catégorie pertinente pour l’indicateur.
• Affaires mondiales Canada recommande un maximum de deux indicateurs par extrant et de deux ou trois par résultat; idéalement, il devrait y avoir au moins un indicateur quantitatif et un qualitatif.
• L’unité de mesure devrait comprendre la notion de proportionnalité. Elle doit avoir un numérateur et un dénominateur. Par exemple, « #/total » ou « %/total ».

Données de référence

• associent une valeur précise à un indicateur dès le début d’un projet;
• doivent être ventilées de la même manière que l’indicateur auquel elles correspondent;
• sont recueillies à un moment précis et servent de point de référence;
• sont la base à partir de laquelle on mesure ou on évalue le niveau d’atteinte des résultats ou les progrès réalisés en vue de les atteindre;
• servent de fondement à l’établissement de cibles réalistes.

Cibles

• fixent une valeur particulière, ou un ensemble de valeurs particulières, à atteindre pour un indicateur à une date déterminée;
• sont des projections ou des estimations; elles doivent être ventilées de la même manière que l’indicateur auquel elles correspondent;
• prises ensemble, illustrent les réalisations attendues du projet dans une période donnée relativement à l’un des résultats escomptés ou des extrants;
• ajoutent des précisions aux extrants et aux résultats du modèle logique (ou du cadre de résultats) et en indiquent l’état final;
• fournissent une base concrète et utile pour les discussions entre les exécutants et les intervenants;
• ne figurent que dans le cadre de mesure du rendement, jamais dans les énoncés de résultat ou d’extrant;
• n’expriment pas nécessairement une valeur numérique unique; dans certains cas, elles peuvent indiquer une fourchette.

Données réelles et résultats réels

Données réelles (données des indicateurs)

Les données réelles sont :

• recueillies au sujet des indicateurs du cadre de mesure du rendement (ou équivalent) par la personne ou l’organisation responsable, auprès d’une certaine source, à une fréquence donnée et selon une méthode de collecte déterminée, le tout étant précisé dans le cadre de mesure du rendement (ou équivalent),
• analysées pour chaque indicateur de chaque résultat ou extrant (on les compare aux données de base et aux cibles de chaque indicateur)

Résultats réels

• L’analyse des données réelles (données des indicateurs) et d’autres informations sert de base au rapport narratif du niveau d’atteinte des résultats ou des progrès réalisés en vue de les atteindre par rapport a chacun des résultats escomptés, les données réelles sont utilisées comme preuve de ces progrès.
• L’évaluation est également utilisée pour l’apprentissage, la prise de décision fondée sur des preuves et l’ajustement de la programmation, le cas échéant, afin d’optimiser l’atteinte des résultats.

Synthèse^{Note de bas de page 2} - Exemple d’un résultat et d’un indicateur dans le cadre d’un projet quinquennal en éducation

Données réelles : La collecte de données sur l’indicateur selon le calendrier prévue dans un cadre de mesure du rendement

Résultat réel : Utiliser l’analyse des données réelles ci-dessus et d’autres informations comme base du rapport narratif du niveau d’atteinte des résultats ou des progrès réalisés en vue de les atteindre par rapport au résultat attendu ci-dessus, et utiliser les données réelles comme preuve de ces progrès.

Depuis le début du projet il y a trois ans, les filles et les garçons de niveau primaire du district Y, dans le pays X, ont nettement amélioré leurs compétences en mathématiques. Sur 1 215 filles de 5^e année ayant fait un examen en mathématiques en 2013, 50 % ont obtenu la note de passage de 60/100, ce qui représente une augmentation de 25 % par rapport au taux de référence de 40 % de 2010. De la même façon, sur 1 312 garçons de 5^e année ayant fait l’examen en 2013, 60 % ont obtenu la note de passage de 60/100, soit une augmentation de 20 % par rapport au taux de référence de 50 %. Cela signifie que depuis le début du projet, un plus grand nombre d’élèves de 5^e année réussissent l’examen normalisé en mathématiques. Cela signifie également qu’un plus grand nombre d’élèves pourraient réussir leurs études primaires, puis passer au premier cycle du secondaire.

Remarque : Il s’agit d’un projet quinquennal. Selon le modèle logique, si les filles et les garçons de 5^e année ont pu améliorer leurs compétences en mathématiques (résultat intermédiaire), c’est grâce à d’autres résultats obtenus dans le cadre du projet, à savoir l’amélioration des compétences pédagogiques des enseignants au regard des besoins sexospécifiques (résultat immédiat) et une utilisation plus efficace des nouveaux manuels améliorés de mathématiques et d’autres outils pédagogiques (résultat intermédiaire). Si les filles semblent enregistrer davantage de progrès que les garçons (25 % pour les filles contre 20 % pour les garçons), le défi à relever dans le cadre de ce projet consiste à s’assurer que les filles rattrapent les garçons d’ici la fin du projet.